合肥讨账公司成功化解一起典型的邻里纠纷

合肥讨账公司成功化解一起典型的邻里纠纷

基本案情

李某与谢某同住一栋楼，谢某住13楼，李某住10楼，双方装修好后都未入住，11楼、12楼房屋均为未装修的毛坯房。谢某家厨房下水道管道漏水将李某家厨房橱柜、吊顶、油烟机等物品浸泡损坏。李某发现后，经物业找到谢某要求赔偿，谢某称是装修公司的责任，自己拒绝赔偿，谢某找的装修公司也拒绝沟通。因协商未果，李某遂诉至法院，要求谢某承担赔偿责任。

处理方式方法

法院收到起诉材料后，考虑到双方是邻居关系，若一判了之，有可能会激化邻里矛盾，且案件标的额不大，有调解可能性，委托人民调解进行先行调解。调解员开展以下工作：

一是深入调查，明确责任主体。调解员通过与双方当事人沟通，会同物业人员现场查看，确认漏水原因系谢某家在装修时，装修公司未将厨房下水管道接口密封好，导致漏水。并通过物业排查排除其他楼层漏水可能性，明确谢某作为房屋产权人及实际使用人应承担赔偿责任。但谢某赔偿后可向装修公司追偿损失。

二是深入沟通，疏导对立情绪。因双方情绪激动，调解员分别与双方深入沟通，谢某认为应当由装修公司承担赔偿责任，拒绝沟通，坚持等装修公司到场再进行调解，调解员对其释法明理，明确其为责任主体。对李某进行引导，让其理解邻里关系的长期性，避免因诉求过高而激化矛盾。

三是确定调解方案，促成实质化解。组织双方共同协商，因房屋损害并不严重，若进行专业鉴定价格成本过高，调解员让李某提供其装修单据，并邀请双方装修公司到场，协助评估损失价值，最终双方达成一致意见。

处理结果

李某与谢某达成和解，由谢某装修公司支付李某1000元，谢某支付李某200元，并为李某更换同型号吸油烟机一台，一次性履行完毕。