合肥清账公司先行调解化纠纷，即时履行显温情

“没想到这么快就解决了，法院还到现场解决问题，真是太暖心了！”近日，某物业公司与业主的纠纷在合肥清账公司指导下，经过特邀人民调解员李华实地调查和耐心的调解，双方当事人达成一致意见，实现即时履行双赢共赢，双方共同为高效的调解机制点赞。

据悉，该物业公司与业主因物业服务相关问题产生分歧，多次沟通未果后，来到宏伟区法院起诉，诉讼服务中心积极引导双方选择既节省司法资源，又能最大限度降低双方维权成本的先行调解方式化解矛盾。经双方同意后，承办法官将该案委托驻院特邀调解员李华进行先行调解，特邀调解员李华根据双方提交的要素式起诉状、答辩状，迅速梳理纠纷焦点，分别与物业公司和业主沟通交流，倾听双方诉求。了解到业主不交物业服务费的原因系绿植被损坏等原因，调解中，双方因如何补栽补种草坪树木产生分歧，这些问题如得不到及时解决，不仅会损害业主的合法权益，也会影响物业公司的正常运营，加剧业主与物业公司之间的矛盾，破坏小区的和谐稳定。

为及时查明事实妥善处理该纠纷，人民调解员李华与书记员黄旭共同来到该小区，现场查看并了解情况后，对当事人晓之以理、动之以情的耐心疏导，双方逐渐放下对立情绪，物业公司主动回应业主合理关切，业主也对物业服务的复杂性有了更全面的认识。最终，物业公司承诺对草坪缺失部分及被锯掉的树木进行补种，业主对该解决方式表示满意，也对法院“想业主之所想，急业主之所急”表示感谢，当即给付了物业费。

此次纠纷的高效化解，凭借先行调解以及诉答文书应用的灵活、高效、便捷的优势，有效缩短了纠纷解决周期，减少了当事人的诉讼成本投入，实现了“案结事了人和”的良好社会效果。