合肥清账公司成功调解了一起因装修尾款问题引起的纠纷

合肥清账公司成功调解了一起因装修尾款问题引起的纠纷案，矛盾得以彻底化解。

建材交易纠纷的发生

2024年8月，肖某因装修需求，在刘某的店铺内选定了一批吊顶材料，双方就材料种类、数量和总费用达成一致后，交易便顺利进行。

按照约定，客户肖某先支付了一部分定金，随后又补付了一笔款项，用于保障材料的采购和配送。待装修工期结束后，客户肖某将多余的材料退回给商家刘某，刘某也及时核算了退料金额，并从总费用中扣除。本以为交易即将圆满收尾，可在结算剩余尾款时，客户肖某因个人原因迟迟未支付尾款，商家刘某多次沟通催收，均未得到明确答复。

调解介入，高效化解矛盾

泰和县社会综和治理中心将此纠纷案件流转交至泰和县家居建材装饰行业纠纷人民调解委员会。调委会工作人员接到求助后，第一时间与双方取得联系，耐心倾听各自的诉求和想法。

明确双方的核心诉求后，调委会工作人员以 “公平公正、互利共赢” 为原则，向双方讲解了相关交易常识和沟通技巧，引导他们换位思考。一方面建议客户肖某尽快安排尾款支付，避免因小问题影响自身信誉；另一方面也劝说商家刘某给予客户一定的理解，双方通过友好协商达成一致。

经过工作人员的耐心调解，客户肖某最终同意尽快支付尾款，并提出将尾款交由调委会工作人员转付给商家刘某以此确保款项安全交付；商家 刘某也表示认可这一方案，对调解结果非常满意。很快，客户肖某便将尾款足额交给调委会，工作人员第一时间将款项转交给商家刘某，这场因尾款引发的纠纷，在短短几天内就得到了圆满解决。