合肥追账公司调解员为跨越千里的纠纷“降温”

合肥追账公司调解员为跨越千里的纠纷“降温”凌晨刚至，一阵清脆的短信铃声从专职人民调解员的手机里响起，短信对话框里写着：“您好！我们的工钱收到了，感谢你们的耐心调解！”

纠纷始末：汗水换酬劳，约定成空起波澜

时间回到2025年4月，来自云南省的彝族务工人员苟某夫妇经人介绍来到八十三团务工，给蒋某承接的管道工程干活，主要负责安装管子和阀门。双方口头约定，劳务费按天计算，每人每天240元，完工后结算。工程完工后，经核算，苟某夫妇应得劳务费共计10560元。可到了结账时，蒋某却称自己资金周转紧张，暂时无法支付，口头承诺5月底一定付清。念及出门在外不易，苟某夫妇答应了。但5月底蒋某并未兑现承诺，苟某夫妇多次催促，得到的回复不是“再等等”就是“甲方没拨款”。眼看着带来的生活费快花光了，老家还有老人孩子等着用钱，苟某夫妇一直等到8月，他们抱着最后一丝希望，来到师市人民调解中心申请调解。

调解为“线”：法理情织就纽带，巧解民心之“结”

这起跨越千里的纠纷，如同一个缠绕的绳结，一头系着苟某夫妇的生计，一头连着蒋某的诚信。师市人民调解中心接案后，立刻联系对方当事人蒋某。

面对蒋某，调解员没有简单说教，而是将《保障农民工工资支付条例》的相关规定进行了阐释：“拖欠劳务费，就像在信任的堤坝上凿洞，看似暂时解渴，实则会溃堤伤己。”同时，以换位思考的方式告知蒋某，苟某夫妇背井离乡，挣的每一分钱都是孩子的学费、老人的药钱，这份辛苦值得被尊重。

对苟某夫妇，调解员则着重解释调解的“柔性”优势，告知苟某要耐心等待结果，给对方合理的准备时间，通过心理疏导，苟某夫妇的情绪渐渐舒缓。

圆满化解：约定落笔处，和谐之花悄然开

经过反复沟通，蒋某表示自己愿找亲戚朋友先凑钱，剩下的再催促甲方，争取这个月内付清。调解员立刻将这个消息告诉苟某夫妇，夫妻俩虽然还有些担心，但也表示愿意再等等。

接下来的几天里，调解员一直跟进此事，一边提醒蒋某抓紧凑钱，一边安抚苟某夫妇的情绪。直到今日凌晨刚过，苟某向调解员发来消息说已经收到了全部劳务费，这场跨越千里的调解终于画上了圆满句号。

一抹微笑，打开人与人的心灵窗户，一份真心，化解人与人的纠纷琐事，调解员以法说理、以理动情、以情解纷，成功化解了这场跨越千里的追索劳动报酬纠纷，让法治的阳光再次穿透乌云，照进心田。